La grande distribution ne jure plus que par le retail media. Ce terme, tiré du jargon marketing, désigne l’ensemble des espaces publicitaires proposés par les distributeurs à leurs fournisseurs, que ce soit en ligne ou en magasin, afin d’inciter les consommateurs à l’achat. Mais pourquoi Delhaize et ses concurrents consacrent-ils autant d’énergie à la vente d’espaces publicitaires, une activité a priori bien différente du cœur de métier de la grande distribution ?

La première raison a trait aux marges réalisées sur la vente de services marketing – pouvant dépasser les 60%. Le retail media semble donc extrêmement profitable. En comparaison, la marge moyenne sur la vente de produits en rayons ne dépasse guère les 4 ou 5%. De quoi mieux comprendre le relatif abandon des fonctions commerciales – la « franchisation » en cours du secteur en témoigne – et l’attrait croissant pour le retail media.